什么是 WhatsApp Business？
WhatsApp Business 是 WhatsApp 推出的专为企业用户设计的免费应用程序。它帮助小型企业更专业地与客户沟通，提供自动回复、快速回复、营业状态等功能。
主要功能
- 企业资料：展示地址、营业时间、邮箱等信息。
- 自动回复：设置欢迎语、离开消息或常见问题自动应答。
- 标签管理：对客户对话进行分类，便于后续跟进。
- 统计信息：查看消息发送与接收状态（送达、已读等）。
- 与 WhatsApp 兼容：客户无需下载新应用，直接通过 WhatsApp 联系你。
适合哪些企业？
WhatsApp Business 特别适合个体商户、小型零售店、服务提供商（如美容师、维修师傅）、电商卖家等需要频繁与客户一对一沟通的场景。
如何开始使用？
- 在手机应用商店搜索 “WhatsApp Business” 并安装。
- 使用企业手机号注册账号。
- 完善企业资料（名称、简介、联系方式等）。
- 设置自动回复和快捷短语以提升效率。
- 开始通过 WhatsApp 接收客户咨询或主动联系客户。
注意事项
请确保遵守 WhatsApp 的商业政策，避免发送垃圾信息。过度营销可能导致账号被限制或封禁。