什么是 WhatsApp Business?
WhatsApp Business 是 WhatsApp 推出的官方企业版本,专为小型和中型企业设计,帮助商家更专业、高效地与客户沟通。
主要功能
- 商家资料:展示营业时间、地址、邮箱、网站等信息。
- 自动回复:设置欢迎语、离开时自动回复等,提升响应效率。
- 快捷回复:预设常用短语,快速发送标准答复。
- 消息标签:对聊天进行分类(如“新订单”、“待处理”),便于管理。
- 统计信息:查看消息发送、送达和已读状态。
如何下载?
WhatsApp Business 可在 Google Play 和 Apple App Store 免费下载。只需使用企业手机号注册即可开始使用。
适用对象
适合个体商户、本地服务提供商、电商卖家等需要与客户保持日常联系的中小型企业。